會(huì)員單位擁有強(qiáng)大的模具、機(jī)械、塑膠、五金等產(chǎn)品生產(chǎn)制造能力和配套能力，實(shí)力日趨現(xiàn)代化的會(huì)員單位，他們的存在，成了支撐起整個(gè)“中國(guó)制造”的脊梁，能獨(dú)立并高效的完成每一道生產(chǎn)工序。主要依據(jù)客戶及市場(chǎng)需要生產(chǎn)汽車、航空、通訊、光電、IT、OA、家電、衛(wèi)浴、玩具、醫(yī)療、紡織、建材等等行業(yè)配套的模具制造及五金塑料制品。協(xié)會(huì)秉承“客戶就是上帝”和“與供應(yīng)商一起成長(zhǎng)”的理念，適應(yīng)市場(chǎng)需求，與用戶共發(fā)展、共繁榮。協(xié)會(huì)憑借豐富的行業(yè)資源和業(yè)界影響力，厚積薄發(fā)，專注打造 “國(guó)際模協(xié)網(wǎng)”、《國(guó)際模具機(jī)械產(chǎn)業(yè)》、《國(guó)際五金塑膠產(chǎn)業(yè)》、模力時(shí)代會(huì)議展覽、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商評(píng)選、CEO論壇、精英俱樂部等服務(wù)平臺(tái)，成為模具機(jī)械及五金、塑膠產(chǎn)業(yè)最佳立體傳媒，促進(jìn)精英企業(yè)家與國(guó)內(nèi)外同行交流合作。協(xié)會(huì)將充分發(fā)揮服務(wù)、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和“精英俱樂部”的效能，與業(yè)界同仁一起為實(shí)現(xiàn) “中國(guó)制造”、“中國(guó)創(chuàng)造”、“中國(guó)智造”、“裝備國(guó)際”這一目標(biāo)而努力!　　　　

1、創(chuàng)意創(chuàng)新謀發(fā)展　　　　

創(chuàng)意創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題，創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。國(guó)際模具及五金塑膠產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人羅百輝表示，全國(guó)各地五金塑膠行業(yè)企業(yè)將在協(xié)會(huì)引領(lǐng)下開展設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)。協(xié)會(huì)將繼續(xù)引導(dǎo)企業(yè)把科技進(jìn)步和創(chuàng)新作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的支撐，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，壯大創(chuàng)新人才隊(duì)伍。　　　　

2、供需合作求升級(jí)　　　　

堅(jiān)持供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，尤其是對(duì)外貿(mào)產(chǎn)品的反傾銷調(diào)查，召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)，評(píng)定優(yōu)秀的供應(yīng)商，提出管理改進(jìn)措施，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，升級(jí)換代?！　　　?/p>

3、品質(zhì)品牌創(chuàng)精品　　　　

每個(gè)企業(yè)都要加強(qiáng)自身的產(chǎn)品品質(zhì)，只有優(yōu)質(zhì)才能求得市場(chǎng)的認(rèn)可，唯有優(yōu)質(zhì)才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。品牌不單是商標(biāo)，更是創(chuàng)新、質(zhì)量、承諾和信心的綜合。通過不懈努力，五金塑膠行業(yè)不僅要有中國(guó)名牌，更應(yīng)該成為世界精品，五金塑膠產(chǎn)業(yè)應(yīng)該從中國(guó)制造逐漸走向中國(guó)創(chuàng)造。協(xié)會(huì)將通過《國(guó)際五金塑膠產(chǎn)業(yè)》專業(yè)權(quán)威媒體和展會(huì)平臺(tái)幫助企業(yè)培育知名品牌。　　　　

4、溝通互信建平臺(tái)　　　　

同行是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更是合作伙伴，國(guó)際模具及五金塑膠產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人羅百輝表示，協(xié)會(huì)將致力于建設(shè)行業(yè)信息平臺(tái)，大家可以相互交流和學(xué)習(xí)，以發(fā)展中國(guó)五金塑膠行業(yè)為己任。同行企業(yè)要多加強(qiáng)溝通，積極培育良好互利互惠發(fā)展機(jī)制。同時(shí)要做好信息積累，秘書處和各專業(yè)委員會(huì)將做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和匯總工作，例如：有一定規(guī)模的企業(yè)數(shù)、主要產(chǎn)品、產(chǎn)值、產(chǎn)量、出口情況等等。要注重企業(yè)的訴求，為企業(yè)解決實(shí)際問題?！　　　?/p>

5、綠色低碳促增長(zhǎng)　　　　

當(dāng)前中國(guó)五金塑膠產(chǎn)業(yè)逐漸進(jìn)入綠色經(jīng)營(yíng)時(shí)代，節(jié)能減排已成為五金塑膠行業(yè)重要的新增長(zhǎng)點(diǎn)，節(jié)能減排、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品將成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。協(xié)會(huì)將積極引導(dǎo)企業(yè)做好節(jié)能減排工作，力爭(zhēng)達(dá)到2020年節(jié)能減排40%的目標(biāo)?！　　　?/p>

6、自律規(guī)范保和諧　　　　

行業(yè)內(nèi)企業(yè)間不可避免會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)，但要避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。協(xié)會(huì)要引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)加強(qiáng)自律，規(guī)范會(huì)員企業(yè)的行為和做法，遵守行規(guī)行約，有利于行業(yè)的健康發(fā)展，營(yíng)造良好的氛圍，共同進(jìn)步，迎接即將來臨的新一輪發(fā)展。　　　　

7、組織建設(shè)專業(yè)化　　　　

加強(qiáng)組織建設(shè)，根據(jù)行業(yè)需要成立相關(guān)專業(yè)委員會(huì)，如組建沖壓專業(yè)委員會(huì)、鈑金專業(yè)委員會(huì)、橡塑專業(yè)委員會(huì)、壓鑄專業(yè)委員會(huì)、機(jī)床專業(yè)委員會(huì)、鋼材專業(yè)委員會(huì)、模具專業(yè)委員會(huì)、刀具專業(yè)委員會(huì)、軟件及標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)等。

(1)訂貨確認(rèn) 當(dāng)收到客戶的詢價(jià)請(qǐng)求時(shí)，企業(yè)要及時(shí)做出反應(yīng)，應(yīng)在最快的時(shí)間給客戶準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，讓客戶滿意，提高企業(yè)的信譽(yù)。在和客戶簽訂合同后，如果客戶有需求變化或者技術(shù)要點(diǎn)更改，企業(yè)要及時(shí)響應(yīng)，否則可能會(huì)發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò)誤或者模具報(bào)廢的危險(xiǎn)。

(2)設(shè)計(jì)圖紙發(fā)布 所有的模具設(shè)計(jì)圖紙都要和客戶商討，直到雙方都認(rèn)可為止。為了滿足這一要求，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了設(shè)計(jì)圖紙發(fā)布功能，和客戶端的設(shè)計(jì)圖紙確認(rèn)查看相對(duì)應(yīng)，為客戶和模具設(shè)計(jì)人員提供了設(shè)計(jì)技術(shù)溝通平臺(tái)。

(3)制造過程信息發(fā)布 在模具的生產(chǎn)過程中，客戶需要隨時(shí)了解產(chǎn)品的進(jìn)度和產(chǎn)品模型照片等。這些信息可以采用手動(dòng)發(fā)布，或者從企業(yè)原有的ERP系統(tǒng)中得到。有部分客戶需要和企業(yè)生產(chǎn)人員共同討論并一起確定工藝方案、使用機(jī)床等，系統(tǒng)也提供了與客戶端相對(duì)應(yīng)的功能。

(4)交貨售后服務(wù) 試模和驗(yàn)收交貨是模具制造項(xiàng)目中一個(gè)最為關(guān)鍵和困難的事情?？蛻粝ＭS時(shí)的了解試模結(jié)果，隨時(shí)和客戶討論試模工藝，隨時(shí)了解模具的交貨、運(yùn)輸、修模等服務(wù)。模具企業(yè)就要能隨時(shí)提供這些信息，與之相對(duì)應(yīng)，系統(tǒng)提供了試模工藝溝通、售后服務(wù)確認(rèn)等功能。

(5)決策支持 企業(yè)在尋找新客戶的同時(shí)，也應(yīng)該淘汰那些沒有價(jià)值的客戶。如何做到這些，就需要區(qū)域決策者有正確的決策。CRM的解決方案是：系統(tǒng)可以滴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料進(jìn)行行整合，企業(yè)老總可以方便地得到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料和產(chǎn)品信息。也可以按客戶的價(jià)值大小、業(yè)務(wù)習(xí)慣、技術(shù)行為、信譽(yù)等級(jí)等要素對(duì)客戶做出查詢和分析，并且按照這些要素的大小排出等級(jí)次序，識(shí)別出企業(yè)的價(jià)值客戶、價(jià)值變動(dòng)客戶、問題客戶和負(fù)價(jià)值客戶，從而采取有針對(duì)性的相應(yīng)措施。對(duì)價(jià)值客戶重點(diǎn)培養(yǎng)，對(duì)價(jià)值變動(dòng)客戶進(jìn)行分析，找出其投向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原因，采取相應(yīng)的挽留措施;與問題客戶充分溝通，解決存在的問題;對(duì)沒有價(jià)值的客戶進(jìn)行淘汰。系統(tǒng)建立了決策分析支持模型，對(duì)客戶滿意度、忠誠(chéng)度進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，以便更好地服務(wù)客戶，分析現(xiàn)有客戶的購(gòu)買行為，找出關(guān)聯(lián)規(guī)則，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。系統(tǒng)還提供了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的功能，通過一系列設(shè)置和自定義選項(xiàng)，提供靈活的查詢、跟蹤和分析銷售數(shù)據(jù)的功能。功能模塊如圖3所示。

為了更好地實(shí)現(xiàn)客戶和模具企業(yè)設(shè)計(jì)人員之間的溝通，本系統(tǒng)還集成了基于AutoVue的文件瀏覽平臺(tái)，該軟件可以直接瀏覽200多種不同格式的文件，而不需要其它相應(yīng)軟件產(chǎn)品的協(xié)助，并保留源文件的完整性(沒有相應(yīng)的軟件不能修改或編輯對(duì)應(yīng)的文件)。還可以自由地瀏覽、打印、轉(zhuǎn)換各式各樣不同種類的電子文檔，而且是基于Web的方式進(jìn)行瀏覽，這對(duì)于客戶來說就非常方便。只要通過客戶端的IE就能瀏覽自己的產(chǎn)品模型、模具裝配圖、模具零件等，而不需要在客戶端重新安裝相對(duì)應(yīng)的2D/3D軟件(如Auto-CAD、Pro/E、UG等)。還可以對(duì)零件圖進(jìn)行旋轉(zhuǎn)、測(cè)量等操作。模具企業(yè)的非設(shè)計(jì)人員也可以利用此平臺(tái)進(jìn)行文檔瀏覽與查看等功能，比如模具業(yè)務(wù)人員在外地出差，可以方便地查看某一套模具的2D/3D圖形或者產(chǎn)品2 D/3 D的圖形，了解自己需要的信息;另外車間生產(chǎn)操作人員也可以通過此軟件平臺(tái)查看相關(guān)的2 D/3 D圖紙，隨時(shí)檢查加工的零件形狀是否正確?？蛻暨€可以和模具企業(yè)設(shè)計(jì)人員一起瀏覽產(chǎn)品模型、模具零件造型，對(duì)不滿意的部分可以進(jìn)行批注，提出自己的修改意見，也可以通過該平臺(tái)提供的類似QQ的功能與模具設(shè)計(jì)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)討論，同時(shí)多個(gè)設(shè)計(jì)人員和客戶的留言信息能夠表達(dá)在一個(gè)寫字板上，在一定意義上實(shí)現(xiàn)基于WEB的協(xié)同設(shè)計(jì)。

集成的模具CRm系統(tǒng)能夠解決實(shí)際的模具企業(yè)中各個(gè)部門及客戶之間存在的“信息壁壘”問題。利用它能讓企業(yè)管理層方便地得到有關(guān)客戶信息、市場(chǎng)信息、內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量信息，供應(yīng)商信息等等，從而為企業(yè)做出正確的決策;模具企業(yè)業(yè)務(wù)人員和設(shè)計(jì)人員與客戶很好地進(jìn)行溝通，徹底解決因?yàn)闇贤ú槐愣斐傻哪＞哔|(zhì)量問題;同時(shí)為客戶提供了及時(shí)的產(chǎn)品進(jìn)度信息、產(chǎn)品質(zhì)量信息、產(chǎn)品知識(shí)信息等，極大地提高客戶的滿意度和回頭率，為模具企業(yè)提供更多的訂單機(jī)會(huì)